Shipping Policy
La presente Shipping Policy disciplina tempi, costi e modalità di spedizione degli ordini effettuati su coniglioshop.it.
1. Area di spedizione
ConiglioShop effettua spedizioni esclusivamente in Italia.
2. Tempi di evasione dell’ordine
Gli ordini vengono generalmente presi in carico entro [1-2 giorni lavorativi] dalla conferma del pagamento, salvo disponibilità di magazzino, festività, periodi di alta richiesta o cause di forza maggiore.
3. Tempi di consegna
I tempi di consegna stimati sono generalmente di [24/48 ore lavorative – 48/72 ore per isole o località disagiate], salvo ritardi del corriere non imputabili a ConiglioShop.
I tempi indicati sono puramente indicativi e non costituiscono garanzia contrattuale di consegna entro una data precisa.
4. Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati e mostrati durante il checkout, prima della conferma definitiva dell’ordine.
Eventuali promozioni con spedizione gratuita saranno chiaramente indicate sul sito e potranno essere soggette a soglia minima d’ordine o limitazioni territoriali.
5. Limiti di spedizione per alcuni prodotti
Per gli ordini di fieno è previsto un quantitativo massimo di 5 kg per ordine. Per quantitativi superiori è necessario contattare il servizio clienti prima dell’acquisto per concordare costi e modalità di spedizione.
6. Corrieri utilizzati
Le spedizioni vengono affidate a corrieri selezionati da ConiglioShop in base a destinazione, peso, volume e tipologia di prodotto.
7. Indirizzo di consegna e recapito telefonico
Il Cliente è tenuto a indicare un indirizzo di spedizione completo e corretto e a fornire un numero di telefono valido per agevolare la consegna da parte del corriere.
ConiglioShop non è responsabile per ritardi o mancate consegne dovuti a dati incompleti o errati forniti dal Cliente.
8. Verifica del pacco alla consegna
Al momento della consegna il Cliente è tenuto a verificare che:
- il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
- l’imballo sia integro, non danneggiato, né alterato;
- non vi siano segni evidenti di manomissione.
Eventuali danni o anomalie devono essere contestati immediatamente al corriere, preferibilmente accettando il pacco con riserva specifica, e segnalati tempestivamente a ConiglioShop.
9. Mancata consegna, giacenza e rifiuto del pacco
In caso di assenza del destinatario, il corriere potrà effettuare un nuovo tentativo di consegna o mettere il pacco in giacenza secondo le proprie procedure.
Nel caso di rifiuto del pacco o di mancata consegna per cause imputabili al Cliente, ConiglioShop si riserva di trattenere o addebitare le spese di spedizione, di giacenza e di eventuale ritorno al mittente.
10. Ordini danneggiati, smarriti o incompleti
In caso di pacco danneggiato, smarrito o con articoli mancanti, il Cliente deve contattare il servizio clienti entro [48 ore] dalla consegna o dalla data prevista di consegna, allegando foto del pacco e del contenuto, ove possibile.
ConiglioShop fornirà assistenza per l’apertura di una segnalazione con il corriere e per la gestione del problema nei limiti applicabili.
11. Passaggio del rischio
Per i contratti con i consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.
12. Contatti
Per informazioni sulla spedizione o assistenza su un ordine, è possibile contattare ConiglioShop ai seguenti recapiti:
Email: coniglioshop@yahoo.it
Telefono:
Ultimo aggiornamento: [data]