ConiglioShop è titolare del sito.

ConiglioShop spedisce solo in Italia.

1. Conclusione del contratto

Il contratto stipulato tra ConiglioShop e il Consumatore si intende concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di ConiglioShop. Effettuando un ordine, il Consumatore dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali di vendita e di pagamento.

2. Conservazione delle condizioni di vendita

Una volta conclusa la procedura di acquisto online, il Consumatore è invitato a stampare, salvare o comunque conservare copia delle presenti condizioni generali di vendita.

3. Prodotti e descrizioni

Il Consumatore può acquistare esclusivamente i prodotti presenti nel catalogo elettronico del sito, così come descritti nelle relative schede prodotto. Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative e potrebbero non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche reali dei prodotti, ad esempio per colori, dimensioni o presenza di accessori mostrati in foto.

In caso di acquisto di fieno, per ogni ordine è possibile acquistare un massimo di 5 kg. Per quantitativi superiori è necessario contattare il numero +393791844381 per concordare i costi di spedizione.

4. Conferma dell’ordine

La corretta ricezione dell’ordine viene confermata da ConiglioShop tramite email inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Consumatore. Il messaggio riepiloga i dati inseriti dal Cliente, che è tenuto a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni rispondendo all’email ricevuta o telefonando allo +393791844381.

5. Spedizione e consegna

ConiglioShop non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi nell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce dovuti a cause non direttamente imputabili.

Nessuna responsabilità potrà essere imputata a ConiglioShop in caso di smarrimento del pacco o di parte del suo contenuto dopo l’avvenuta spedizione certificata.

Il Consumatore è tenuto a controllare, al momento della consegna, che l’imballo sia integro e non danneggiato. Eventuali danni devono essere immediatamente contestati al corriere.

ConiglioShop non è responsabile di eventuali danni alla merce dovuti al trasporto.

6. Contatti del cliente

Il Cliente è tenuto a fornire sempre un numero di telefono valido e italiano per eventuali comunicazioni da parte di ConiglioShop o del corriere.

7. Annullamento ordine

In caso di rinuncia all’ordine, il Cliente deve contattare tempestivamente ConiglioShop. Se la spedizione non è ancora stata acquistata o predisposta, l’ordine potrà essere annullato. Se la spedizione è già stata acquistata, il Cliente sarà tenuto a rimborsare a ConiglioShop il costo intero della spedizione.

Il costo della spedizione dovrà essere rimborsato anche nel caso in cui il pacco venga rifiutato alla consegna.

Annullamento ordine con pagamento anticipato

In caso di annullamento di un ordine prima della spedizione e pagato anticipatamente, sia da parte del Cliente sia da parte di ConiglioShop, verrà richiesto l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo. I tempi di svincolo dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino a 24 giorni. ConiglioShop non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali danni diretti o indiretti derivanti dal ritardo nello svincolo dell’importo da parte del sistema bancario.

Annullamento ordine già spedito

In caso di annullamento di un ordine quando il pacco è già stato spedito, dal rimborso verranno detratte anche le spese di spedizione. In caso di annullamento di un ordine in contrassegno, il Cliente è tenuto a rimborsare a ConiglioShop le spese di spedizione più il contributo di contrassegno.

Pagamenti PayPal

In caso di pagamento tramite PayPal, sarà rimborsato il corrispettivo dell’ordine al netto delle commissioni trattenute automaticamente da PayPal per ogni pagamento ricevuto, pari al 3,4% del totale più 0,35 euro di contributo fisso. Se il pacco è già stato spedito, dal rimborso saranno detratte anche le spese di spedizione. Tutti i rimborsi saranno effettuati tramite bonifico bancario. Al momento della richiesta di annullamento, il Cliente dovrà fornire i dati necessari per ricevere il bonifico.

8. Diritto di recesso

Ai sensi della normativa vigente, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto della merce ordinata senza penalità e senza specificarne il motivo, entro i termini di legge decorrenti dalla data di ricevimento della merce, purché i prodotti sigillati non siano stati aperti, manomessi o danneggiati.

Il diritto di recesso non è applicabile agli acquisti effettuati con partita IVA. Il diritto di recesso può essere esercitato solo dopo aver ricevuto il pacco; il rifiuto del pacco alla consegna non costituisce esercizio del diritto di recesso e comporta l’addebito delle spese di spedizione.

Le spese di spedizione non sono rimborsabili in quanto costituiscono un servizio accessorio già eseguito.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una email a coniglioshop@yahoo.it. La merce da restituire dovrà essere spedita in porto franco entro i termini previsti dalla legge.

Le uniche spese dovute dal Consumatore per l’esercizio del diritto di recesso sono quelle dirette di restituzione della merce. In caso di esercizio del diritto di recesso, ConiglioShop rimborserà le somme versate dal Consumatore nei termini previsti dalla normativa applicabile.

Il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario oppure postagiro, se il pagamento è stato eseguito con tale modalità. Sarà cura del Cliente comunicare tempestivamente i dati necessari per il rimborso.

Il diritto di recesso decade in caso di mancanza dell’integrità del bene, della confezione originale o di elementi accessori del prodotto, nonché in caso di danneggiamento o manomissione del prodotto per cause diverse dal trasporto. Il prodotto da restituire dovrà essere inserito con la sua confezione in un’altra scatola, in modo da evitare danni alla confezione originale durante la spedizione.

9. Garanzia

Tutti i prodotti venduti da ConiglioShop sono coperti dalla garanzia ufficiale del produttore.

La garanzia si applica ai prodotti che presentino difetti di conformità o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e delle eventuali istruzioni.

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inviato a coniglioshop@yahoo.it.

10. Pagamenti con carta

ConiglioShop non è in alcun modo in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Consumatore. Tali informazioni vengono trasmesse tramite connessione protetta direttamente ai sistemi dell’istituto bancario o del provider di pagamento. In nessun archivio informatico di ConiglioShop vengono conservati tali dati.

ConiglioShop non potrà pertanto essere ritenuto responsabile per eventuali utilizzi fraudolenti di carte di credito da parte di terzi.

11. Legge applicabile e foro competente

Il contratto di vendita tra il Consumatore e ConiglioShop è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione o interpretazione del presente contratto sarà competente il foro previsto dalla normativa applicabile.