La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito coniglioshop.it, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è:
Coniglioshop di Russo Marianna
Sede legale: Via Frassi N. 58
Email: coniglioshop@yahoo.it
Telefono: +39 379 184 4381

2. Tipologie di dati trattati

Possiamo trattare le seguenti categorie di dati personali:

• dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, indirizzo, email e numero di telefono;
• dati necessari alla gestione degli ordini, delle spedizioni e dei pagamenti;
• dati di navigazione, come indirizzo IP, log tecnici, user agent e informazioni sui dispositivi;
• dati forniti volontariamente dall’utente tramite moduli di contatto, registrazione account, newsletter o richieste di assistenza;
• eventuali dati relativi a preferenze di acquisto, cronologia ordini e interazioni con il servizio clienti.

3. Finalità del trattamento e base giuridica

3.1 Gestione degli ordini e del rapporto contrattuale

Trattiamo i dati per consentire la registrazione, la gestione dell’account, l’elaborazione degli ordini, la fatturazione, il pagamento, la spedizione e l’assistenza post-vendita.

Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali.

3.2 Adempimenti di legge

Trattiamo i dati per adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi e normativi.

Base giuridica: obbligo legale.

3.3 Assistenza clienti e richieste di contatto

Trattiamo i dati comunicati volontariamente dall’utente per rispondere a richieste di informazioni, supporto o reclami.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali, contratto o legittimo interesse.

3.4 Newsletter e comunicazioni promozionali

Previo consenso, possiamo utilizzare l’indirizzo email dell’utente per inviare newsletter, offerte e comunicazioni commerciali.

Base giuridica: consenso dell’interessato.

3.5 Marketing diretto verso clienti già acquisiti

Ove consentito dalla normativa applicabile, potremmo inviare comunicazioni relative a prodotti analoghi a quelli già acquistati, ferma restando la possibilità di opporsi in qualsiasi momento.

Base giuridica: legittimo interesse, nei limiti consentiti dalla legge.

3.6 Sicurezza del sito e prevenzione abusi

Trattiamo dati tecnici e di navigazione per garantire sicurezza, integrità, manutenzione e corretto funzionamento del sito.

Base giuridica: legittimo interesse del titolare.

4. Modalità del trattamento

Il trattamento avviene con strumenti cartacei e informatici, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza, adottando misure tecniche e organizzative adeguate.

5. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati necessari per acquisti, pagamenti, spedizioni e assistenza è obbligatorio per l’esecuzione del contratto. Il mancato conferimento può rendere impossibile fornire i servizi richiesti.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing è facoltativo. Il mancato consenso non pregiudica l’uso del sito o l’acquisto dei prodotti.

6. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati a soggetti che trattano dati per conto del titolare o come autonomi titolari, tra cui:

• fornitori di servizi hosting e manutenzione tecnica del sito;
• piattaforme ecommerce, CRM, newsletter e marketing automation;
• corrieri e operatori logistici;
• fornitori di servizi di pagamento e istituti bancari;
• consulenti fiscali, legali e amministrativi;
• autorità pubbliche, ove previsto dalla legge.

7. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi

Qualora alcuni fornitori abbiano sede o server fuori dallo Spazio Economico Europeo, il trasferimento dei dati avverrà nel rispetto delle garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR, ad esempio mediante decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard.

8. Periodo di conservazione

• dati relativi agli ordini, fatturazione e adempimenti amministrativi: per il tempo richiesto dalla normativa fiscale e civilistica applicabile;
• dati dell’account cliente: fino alla richiesta di cancellazione o dopo un periodo di inattività ragionevole;
• dati trattati per newsletter e marketing: fino alla revoca del consenso o richiesta di opposizione;
• dati raccolti tramite moduli di contatto: per il tempo necessario a gestire la richiesta e per eventuali esigenze difensive.

9. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui:

• diritto di accesso ai dati personali;
• diritto di rettifica;
• diritto alla cancellazione;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto alla portabilità dei dati, nei casi previsti;
• diritto di opposizione al trattamento;
• diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

10. Reclamo all’Autorità di controllo

L’interessato ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

11. Contatti per l’esercizio dei diritti

Per esercitare i propri diritti o per qualunque richiesta in materia privacy è possibile scrivere a:
[email privacy]

12. Modifiche alla presente Privacy Policy

La presente informativa può essere aggiornata nel tempo. Si invita l’utente a consultarla periodicamente.

Ultimo aggiornamento: 11/04/2025